Esfuerzos

La funcionalidad de esfuerzos provista por la plataforma ControlShift permite a las organizaciones administrar campañas nacionales o internacionales con muchos objetivos locales. A diferencia de las “Páginas de destino”, con los esfuerzos los objetivos para las peticiones pueden ser preseleccionados por los administradores. Con los esfuerzos, los seguidores aceptan liderar campañas apuntando a tomadores de decisiones preseleccionados y, dependiendo de la configuración del esfuerzo, podrán agregar o no sus propios tomadores de decisiones.

 

Este tipo de campaña puede ser útil si tu organización tiene una campaña muy grande con objetivos específicos, como peticionar que cada gobernador prohíba el fracking en la región o que se incrementen los estándares de seguridad laboral al entregar una petición a cada tienda de una determinada cadena en el país. La idea detrás de estas campañas es que es más sencillo conseguir concesiones cuando la petición es distribuida a múltiples tomadores de decisiones, lo que la hace más difícil de ser ignorada que una única petición entregada en las oficinas centrales de la compañía. Este tipo de campaña puede también habilitar nuevas formas de ejercer presión y permitir apuntar a diferentes tomadores de decisiones. Por ejemplo, en vez de enviar una petición al CEO de una compañía, puedes apuntar a los dueños de las franquicias de la compañía.

 

Adicionalmente, esta funcionalidad permite a la organización reclutar líderes locales, quienes están a cargo de las campañas locales. Al devolverle el poder a los miembros a un nivel local, tus seguidores se sentirán más involucrados en la campaña que si estuvieran firmando una gran petición que se envía a una oficina a cientos de kilómetros. Adicionalmente, al reclutar líderes locales, puedes activar un seguidor que de otra manera no tomaría un rol activo en la campaña.

 

Debido a la cantidad de opciones que provee la funcionalidad de esfuerzos, hemos implementado un “wizard” para facilitar su configuración. A continuación revisaremos los diferentes pasos y las diferencias entre cada una de las opciones provistas.

 

Tipos de esfuerzo

• Reunir campañas: utiliza una plantilla de campaña personalizada que permite que los miembros creen campañas sobre un tema común.
• Capta a los tomadores de decisiones: los miembros crean o lideran campañas preexistentes dirigidas a un conjunto definido de tomadores de decisiones, que se conoce con antelación.
• Encontrar líderes: los miembros crean o lideran campañas para un conjunto inicial de tomadores de decisiones, y tienen la opción de agregar más.
• Ampliar la lista: los miembros pueden crear sus propias campañas locales, pero el enfoque se centra en ampliar tu lista local, más que en encontrar y desarrollar líderes con dedicación.
• Ocúpate de lo local: los miembros pueden crear campañas locales que puedan ganarse a ese nivel y sumarlas al cambio real.

 

 

Tomadores de decisiones vs. Objetivos

Para la mayoría de los esfuerzos los tomadores de decisiones serán la opción correcta. Esta es nuestra campaña de esfuerzo tradicional: cada petición en el esfuerzo comparte un objetivo similar y una solicitud de campaña, pero cada petición apunta a un tomador de decisiones local. 

 

Para algunos esfuerzos, la organización alrededor de un tomador de decisiones no tiene sentido. Para estas campañas se puede utilizar la opción objetivos. La definición de los objetivos es un poco más vaga que el caso de los tomadores de decisiones. Para estas campañas sabes qué es lo que quieres que ocurra, pero no tienes un tipo de tomador de decisiones que pueda dártelo. En vez de eso, puedes tener un objetivo (por ejemplo, “quiero que remuevan el monumento confederado de la calle Main”). Pueden haber ocasiones en las que tú como organizadora no sabes exactamente quien es el tomador de decisiones para una campaña local; pero esto no necesariamente significa que utilizar un esfuerzo basado en objetivos sea la opción correcta. Esta podría ser una oportunidad para confiar en que los miembros de la organización busquen la información e ingresen los datos del tomador de decisiones correcto.

 

 

Tipos de tomadores de decisiones

Luego de seleccionar “Tomadores de decisiones” en el paso anterior, se solicitará que los describas como grupo. La opción que elijas en este paso determinará como se configurarán ciertos comportamientos del esfuerzo por defecto. Estas configuraciones pueden modificarse luego, pero al utilizar la opción que sea más cercana a las necesidades de la campaña hará que sea más simple definir el comportamiento del esfuerzo.

 

Las principales preguntas a considerar son:

• ¿Conoces a algunos o todos los tomadores de decisiones a los que apuntas en este esfuerzo?
• ¿Quieres que los miembros puedan agregar sus propios tomadores de decisiones al esfuerzo?

 

 

En caso de seleccionar cualquiera de las 2 primeras opciones deberás definir a continuación la lista de tomadores de decisiones tal cual se describe en las siguientes secciones.

 

 

Agregar un tomador de decisiones individual

Los tomadores de decisiones pueden ser agregados individualmente, aunque si se trata de varios tomadores de decisiones probablemente será más sencillo agregar una colección, tal como se describe en la siguiente sección.

 

Para agregar un tomador de decisiones puedes verificar primero que no haya sido creado previamente buscándolo por su nombre.

 

 

De no existir aún el tomador de decisiones puede ser agregado. Ten en cuenta que la combinación del nombre y título debe ser única.

Adicionalmente, para que los miembros de la organización puedan encontrar al tomador de decisiones y crear peticiones asociadas a él, asegurate de marcar la opción “Permitir que miembros del público encuentren a este tomador de decisión en la búsqueda”.

 

 

Agregar una colección de tomadores de decisiones

Las colecciones permiten agregar múltiples tomadores de decisiones en forma simultánea. Habitualmente estas colecciones agrupan conjuntos de tomadores de decisiones similares, por ejemplo: los senadores, los diputados, los alcaldes de las 100 ciudades más importantes del país, etc. Estos tomadores de decisiones se crean en la plataforma mediante un archivo de texto separado por comas (o CSV por sus siglas en inglés) en forma masiva y pueden ser agregados como una colección en vez de uno por uno al esfuerzo.

Para crear una colección de tomadores de decisiones envíanos un correo electrónico a support@controlshiftlabs.com.

 

 

Colección de regiones geográficas asociada a los tomadores de decisiones

Por último es importante mencionar que las colecciones de tomadores de decisiones pueden estar asociadas a una colección de regiones geográficas. Este tipo de asociación tiene sentido cuando el tomador de decisiones influye en las decisiones de un área geográfica determinada, por ejemplo: un gobernador de una provincia o un diputado en un distrito electoral.

 

Agregar una colección de objetivos

En caso de haber seleccionado objetivos en vez de tomadores de decisiones, en este paso deberás definir la lista de objetivos. Para ello debes utilizar un archivo CSV con la información de dichos objetivos. 

Nota: ten en cuenta que los nombres de las columnas deben coincidir exactamente, incluyendo mayúsculas y minúsculas.

 

 

Plantilla de contenido para las peticiones

La plantilla de contenido permite definir el texto por defecto que se utilizará en las peticiones incluidas en el esfuerzo. Definir este contenido por defecto tiene algunas ventajas:

• Si has agregado tomadores de decisiones al esfuerzo e incluyes contenido por defecto, puedes pre crear las peticiones para esos tomadores de decisiones. Esto permite comenzar a recolectar firmas mientras aguardas que un seguidor asuma el rol de líder de la campaña.
• Por otro lado, si permites que los miembros de la organización creen nuevas peticiones apuntando a tomadores de decisiones, ya sean preestablecidos por la organización o nuevos también creados por los miembros, proveer el texto por defecto hará más sencillo el proceso de creación de la petición. Tus seguidores pueden usar el texto por defecto como un punto de comienzo, y actualizarlo en base a la campaña específica.

 

El contenido de las plantillas permite utilizar marcadores de texto que son reemplazados durante la creación de la petición por la información específica del contexto de la campaña.

Ej:

• {{target.name}} será reemplazado por el nombre del tomador de decisiones.
• {{target.location.query}} será reemplazado por la ubicación del tomador de decisiones.

Puedes encontrar la lista completa de valores en: https://support.controlshiftlabs.com/hc/en-us/articles/219405917-Effort-Variables

 

Si quieres evitar que los líderes de las campañas modifiquen el texto predefinido de las peticiones, puedes bloquear uno o más campos de la petición desde esta página.

 

 

Una vez creado el esfuerzo podrás modificar la plantilla tanto para las peticiones que sean creadas a partir de ese momento, como las peticiones ya existentes:

 

 

Opciones de configuración de liderazgo

Si elegiste pre crear las peticiones y/o seleccionaste la opción “los tomadores de decisiones son un grupo bien definido” deberás definir algunas opciones adicionales respecto al liderazgo de las peticiones:

• Invitar a los miembros a que se conviertan en líderes de peticiones existentes, que permite a los miembros locales convertirse en líderes de las peticiones pre creadas por los administradores. De seleccionar “No” estas opciones permanecerán sin un líder.
• Permitir que los miembros agreguen sus propios tomadores de decisiones y lleven adelante campañas dirigidas a ellos, que permite a los miembros crear nuevos tomadores de decisiones más allá de los agregados por los administradores. Al seleccionar “No” se limitarán los tomadores de decisiones del esfuerzo solo a los agregados por los administradores.

 

 

Opciones adicionales post-creación

Página central

La página central es la página que muestra la lista de peticiones del esfuerzo. Desde aquí los miembros pueden buscar peticiones que sean relevantes para ellos.

Nota: los usuarios no pueden ingresar a los pasos de reclutamiento desde esta página. Para ello es necesario dirigirlos a la página de destino del esfuerzo, descripta en la sección siguiente.

 

 

Página de destino

 

La página de destino es la página que muestra el mapa del esfuerzo. Desde esta página los usuarios pueden buscar peticiones locales, aceptar liderar campañas existentes sin líder, y potencialmente, crear sus propias peticiones.

 

Una de las opciones de configuración más importantes que definen el comportamiento de esta página (y la página central del esfuerzo) es el método de búsqueda. Esta opción determina que peticiones se mostrarán cuando alguien ingresa un término de búsqueda. Los valores posibles son:

• El más cercano: cuando se selecciona esta estrategia, se devolverá la petición más próxima geográficamente.
• País: cuando se selecciona esta estrategia, se mostrarán las peticiones en el país correcto, más allá de que existan peticiones más cercanas a la ubicación ingresada en un país diferente. Por ejemplo, si un miembro busca Montevideo se mostrarán las peticiones en ubicaciones dentro de Uruguay, y si se busca Asunción, se mostrarán las peticiones en Paraguay.
• Provincia / Región: cuando se selecciona esta estrategia, se mostrarán las peticiones en la región o provincia correcta basada en la búsqueda del usuario, más allá de que existan peticiones más cercanas a la ubicación ingresada en otra región. Por ejemplo, si un miembro busca Montevideo, se mostrarán las peticiones en ubicaciones dentro del departamento de Montevideo, si se busca Asunción, se mostrarán las peticiones dentro del distrito capital.
• Dentro de la región geográfica: esta estrategia solo está disponible cuando el esfuerzo utiliza una colección de tomadores de decisiones que está vinculada con una colección geográfica. Cuando se selecciona esta estrategia, sólo se mostrarán las peticiones que se encuentren dentro de la región geográfica correspondiente a la ubicación de búsqueda. Esta opción puede ser usada para asegurarse que los miembros sean enviados al distrito electoral que les corresponda dependiendo de su ubicación geográfica.
• Búsqueda por palabra clave (sin ubicación): cuando se selecciona esta estrategia, se mostrarán las peticiones que contengan las palabras claves en su título o descripción.

 

 

Esfuerzos y regiones

Actualmente, no es posible asociar un esfuerzo con una región geográfica (más allá de la relación de áreas geográficas y tomadores de decisiones mencionada anteriormente). Es decir, en caso de utilizar equipos asociados a regiones geográficas, no será posible asociar automáticamente las peticiones pertenecientes a esfuerzos a la región geográfica correspondiente a su ubicación, de forma de que pueda ser administrada por el equipo correcto. De todas formas, durante la moderación de las peticiones es posible asignarles manualmente la región correcta; y luego de la moderación, dicha acción se puede realizar desde la página para administradores de la petición.